Poele a granulé de bois deville

jean louis 24 - 16 oct. 2011 à 10:42
 molière 0674945609 - 21 oct. 2011 à 02:26
Bonjour,
j'ai acheté un poele a granulats de bois deville a Mr Bricolage en décembre 2009 en panne depuis novembre 2010 encore sous garantie le ventilateur ne fonctionne plus et le 16 octobre 2011 je reçois un appel de Deville qu'il n'est pas installé comme il faut , maintenant il me renvoies un questionnaire je ne sais plus quoi faire
cordialement

1 réponse

molière 0674945609
21 oct. 2011 à 02:26
Salut,
votre poèle a été acheté en 09/2009 ,il a fonctionné jusqu'en 11/2010? et l'on vous réponds qu'il a été mal installé!
ma réponse est à l'achat était-il neuf? de combien d'années était sa garantie et assurée par qui? La réponse émane d'une secrétaire en premier filtre.
Il semble qu'un courrier recommandé au SAV Déville (qui au demeurant est un constructeur sérieux) devrait suffire pour alerter leurs services! faute de quoi, abonnez vous à UFC QUE CHOISIR (je n'y ai aucun intérêt personnel) ils vous défendront en votre problème sinon rappelez moi
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