Assurance moto

Bonjour,
mon frère avait garé sa moto pour discuter avec des amis.
Une des amies a voulu monter s'assoir à l'arrière de la moto (qui était à l'arrêt sur la béquille) celle ci a fait chuter la moto et c'est cassé le poignet.

mon frère a fait une déclaration à son assurance, mais on lui dit que ça ne marche pas, il faut que la jeune fille fasse une déclaration à sa responsabilité civile ou a son individuelle accident si elle en a une.
Il semble qu'elle n'ai aucune de ces 2 assurances.
Elle est en arrêt de travail et ne bénéficie pas du maintien du salaire.
C'est un peu galère pour elle.

Merci de vos conseils.