Arnaquer par MAster Carte Gold Assurance

Bonjour, j' ai prit deux carte depuis plusieurs années dans le but de me couvrire en cas de litige. J' ai du annuler un déplacement de eux jours en allemagne pour raison medicale et donc j' ai fait jouer mon assurance annulation pour le remboursement de 178€ d' hotel. il vous envoi un tel tas de papiers a remplir et surtout le pire il vous demande tout vos entecedants dans le but de faire un rapprochement eventuel pour ne pas vous rembourser. j' ai envoyer mais jamais de reponse et donc j' ai appeller aprés plusieurs mois d' attente et la il me dise que cela à été refuser, sans même aucun envoi de courier de leur service.
Il faut que moi je fasse une demande pour recevoir le pourquoi deu refus de prise en charge.

Grosse Arnaque et j' imagine pas si vous ete directement à l' etranger et qu' il vous arrive quelque chose