Resiliation forfait mobile

Bonjour,

Je vous contacte pour poser une petite question sur les forfaits mobiles et les résiliations.

Mon amie possède un forfait chez Orange depuis le 03 février 2011 avec un engagement de 24mois, soit jusqu'en février 2013.

Elle souhaite partir chez un autre opérateur mobile, car elle capte trés mal depuis son déménagement, mais comme elle capte quand même elle ne peut résilier pour cette raison...

J'ai donc appelé le service client pour baisser le prix de son forfait car elle n'utilise plus grand chose en appel et internet mobile.
Avec la loi chaptel, j'ai vu qu'il était possible de résilier quand la moitié du contrat était effectué et payer 1/4 des mois d'abonnements comme frais de résiliation.

Elle pourra donc résilier à partir du 03 février 2012 vu que ça fera 1an.

J'ai demandé au service client si je demandais la résiliation en octobre, si je n'aurais pas à payer octobre à février puis 1/4 des mois restants puisque date d'anniversaire.
On m'a dit que ce n'était pas possible, puisque selon la loi il fallait absolument attendre la date d'anniversaire pour que ce soit effectif, et pas juste régulariser la situation jusqu'a cette date.

Je voulais donc avoir votre avis sur tout ça, et si quelqu'un connaissait un autre moyen pour résilier, car elle aimerait changer d'opérateur mais ce n'est pas possible de payer 2 forfaits de téléphone.

Merci pour votre aide