Délai transcription acte de mariage

Bonjour,
Je suis française, je me suis mariée sans CCM en décembre 2010 en Algérie.
Nantes a notre dossier depuis janvier, j'ai reçu l'accusé d'ouverture du dossier, mais depuis plus rien.
j'ai envoyé plusieurs mails, au début, je recevais des réponses automatiques m'informant des délais (5 à 8mois).
Depuis 2 mois, j'envoie mails qui restent sans réponse, je fais courriers recommandés, sans réponse également.
Nous avons dépassé les fameux 8 mois, nous n'avons toujours aucune nouvelle.
Je précise que nous n'avons pas été auditionnés et que cette audition n'est pas prévue non plus.
Pourriez_vous me faire part de vos expériences ou de vos conseils.
Merci par avance à tous.