Compagnie avion/contrat indemnisation retard

Bonjour,

Lors d'un voyage à New-York en juillet dernier, mon avion de retour a été retardé puis annulé, nous sommes partis 48h après l'heure prévue.

Sur place, nous n'avons eu aucune assistance ni information.

Cet évènement avait fait l'objet de plusieurs reportages à la télévision française, où ils expliquaient que la compagnie allait indemniser les voyageurs.

Seulement voilà, nous avons reçu récemment un courrier de la compagnie ne remboursant pas la totalité des frais du retard sur place, ni même le billet.

Elle nous compense à hauteur de 307 euros et veut nous faire signer un contrat nous obligeant à ne pas leur porter préjudice, ni faire de réclamation.

Est-ce légal ?
Que dois-je faire pour être rembourser au mieux ?

D'avance je vous remercie,