Erreur sur un dépot d'éspéce à l'accueil
mayaille
-
8 sept. 2011 à 11:32
blux Messages postés 26328 Date d'inscription dimanche 26 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 4 octobre 2024 - 8 sept. 2011 à 21:52
blux Messages postés 26328 Date d'inscription dimanche 26 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 4 octobre 2024 - 8 sept. 2011 à 21:52
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marquis de carabas
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8 sept. 2011 à 13:12
8 sept. 2011 à 13:12
Bonjour,
Si vous avez déposé 3150€ (dont 150€ par erreur, que vous souhaitiez conserver)
Si vous avez signé un bordereau de remise à 3000 €
Si votre banque vous déclare le lendemain ne pas avoir d'erreur de caisse !....
C'est que l'on vous a volé vos 150 €
signé La Palice
La force du voleur est que vous ne pouvez plus rien démontrer et prouver....
La seule démarche que vous puissiez entreprendre ne pourra consister qu'a semer la suspicion et le doute au sein de la banque....
Par conséquent il faut le faire.
Courrier de réclamation en RAR au service clients de la banque (en vous prévalant de la réponse du conseiller - pas d'erreur de caisse...-)
Attestez sur l'honneur avoir remis cette somme en trop dans l'enveloppe et avoir commis l'erreur de limiter votre bordereau de remise à 3000€....
(copie simple au directeur de votre agence)
Résultat à effet interne.... Mais non garanti pour vous.....
cordialement
Si vous avez déposé 3150€ (dont 150€ par erreur, que vous souhaitiez conserver)
Si vous avez signé un bordereau de remise à 3000 €
Si votre banque vous déclare le lendemain ne pas avoir d'erreur de caisse !....
C'est que l'on vous a volé vos 150 €
signé La Palice
La force du voleur est que vous ne pouvez plus rien démontrer et prouver....
La seule démarche que vous puissiez entreprendre ne pourra consister qu'a semer la suspicion et le doute au sein de la banque....
Par conséquent il faut le faire.
Courrier de réclamation en RAR au service clients de la banque (en vous prévalant de la réponse du conseiller - pas d'erreur de caisse...-)
Attestez sur l'honneur avoir remis cette somme en trop dans l'enveloppe et avoir commis l'erreur de limiter votre bordereau de remise à 3000€....
(copie simple au directeur de votre agence)
Résultat à effet interne.... Mais non garanti pour vous.....
cordialement
Merci de vos conseils;
alors finalement j'ai quand même recontacté la banque pour leur dire que je voulais le nom du directeur pour faire une réclamation et que j'allais porter plainte pour vol contre x ...... et hop comme par magie on retrouve une erreur de caisse 1 heure après.
Dans un sens je suis super rassuré mon compte est re-credité, mais je trouve ça dingue d'avoir dû les menacer alors qu'il leur suffisait de compter correctement leur caisse.
Le pire est qu'il mon appelé en me demandant la somme exacte que je pensais avoir déposé, comme pour me mettre le doute, et sérieux ils ont légèrement réussi a me faire douter de la somme, mais bon ..... Le plus important est que tous est rentré dans l'ordre.
Encore merci,
alors finalement j'ai quand même recontacté la banque pour leur dire que je voulais le nom du directeur pour faire une réclamation et que j'allais porter plainte pour vol contre x ...... et hop comme par magie on retrouve une erreur de caisse 1 heure après.
Dans un sens je suis super rassuré mon compte est re-credité, mais je trouve ça dingue d'avoir dû les menacer alors qu'il leur suffisait de compter correctement leur caisse.
Le pire est qu'il mon appelé en me demandant la somme exacte que je pensais avoir déposé, comme pour me mettre le doute, et sérieux ils ont légèrement réussi a me faire douter de la somme, mais bon ..... Le plus important est que tous est rentré dans l'ordre.
Encore merci,
chiquefille
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8 sept. 2011 à 21:40
8 sept. 2011 à 21:40
bonjour,
petit conseil pour la prochaine fois, que l'argent soit bien recompté devant vous cela évite les erreurs. ;)
petit conseil pour la prochaine fois, que l'argent soit bien recompté devant vous cela évite les erreurs. ;)
blux
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8 sept. 2011 à 21:52
8 sept. 2011 à 21:52
petit conseil pour la prochaine fois, que l'argent soit bien recompté devant vous cela évite les erreurs. ;)
Sauf que maintenant, aucun employé de banque ne veut manipuler l'argent : on t'oblige à le mettre dans une enveloppe qui part dans un coffre, relevé en fin de journée.
Et bien sûr, le bordereau de dépôt décline toute responsabilité de la banque en cas d'erreur...
Sauf que maintenant, aucun employé de banque ne veut manipuler l'argent : on t'oblige à le mettre dans une enveloppe qui part dans un coffre, relevé en fin de journée.
Et bien sûr, le bordereau de dépôt décline toute responsabilité de la banque en cas d'erreur...
sophiag
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8 sept. 2011 à 13:16
8 sept. 2011 à 13:16
Bonjour
+1
+1
Bonsoir,
+1, je confirme que c'est dur de faire plus efficace.
Vous pouvez également porter plainte, contre X, à la gendarmerie/police, mais ça peut ne pas faire d'effet, voire dissuader la banque de vous faire un geste. Par ailleurs si vous le faites, soyez très limité au faits, pas évoquer de suspicion que c'est la faute de telle personne... (Personnellement je ne porterais pas plainte dans ce type de situation, sauf chose que j'ignore ou évolution de la situation...)
+1, je confirme que c'est dur de faire plus efficace.
Vous pouvez également porter plainte, contre X, à la gendarmerie/police, mais ça peut ne pas faire d'effet, voire dissuader la banque de vous faire un geste. Par ailleurs si vous le faites, soyez très limité au faits, pas évoquer de suspicion que c'est la faute de telle personne... (Personnellement je ne porterais pas plainte dans ce type de situation, sauf chose que j'ignore ou évolution de la situation...)
La législation juridique et financière évolue en permanence...