Achat d'une cheminée Résolu

Question

Bonjour, 

Je me suis trompé de magasin en allant commander une cheminée STUV, le concessionnaire officiel était à 50 m.
Croyant être chez le concessionnaire officiel, j'ai commandé ma cheminée. Le vendeur a accepté ma commande et j'ai versé 800 euros d' arrhes.
N'ayant plus de nouvelles après 2 mois, j'ai appelé le vendeur qui m'a parlé de congés chez le fabricant. J'ai alors appelé directement le fabricant et j'ai appris que ce vendeur ne faisait plus parti des revendeurs officiels de la marque et qu'il était en réglement judiciaire avec la marque. j'ai appris également que la marque ne garantissait le matériel que s'il était installé par un installateur agréé or j'ai commandé cette cheminée à emporter, le vendeur ne m'a pas informé de cette condition de garantie.
J'ai appelé le vendeur pour annuler ma commande et récupérer mes arrhes, j'attend toujours.
Que me conseillez-vous ?

Merci

Afrikarnak · Answer

Bonjour..
Y a t'il une date de livraison ou de mise à disposition portée sur le Bon de Commande?
A+

PS: Si réellement liquidation judiciaire en cours ça va être difficile! Vérifie ce qu'il en est sur Infogreffe..

parisse_fr · Answer

Merci pour votre réponse, 
Non, il n'y a pas de date de livraison, il y a juste la mention "A emporter". 
Il n'y a pas liquidation judiciaire mais réglement judiciaire d'un conflit avec le constructeur STUV. 
Parisse

parisse_fr · Answer

Merci pour le renseignement, la case "Date de pose ou livraison" est vide, je vais donc suivre ton conseil.

Achat d'une cheminée

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