B2B format rib pour remboursement

Bonjour,

Je suis un professionnel.
Un client professionnel me passe commande et verse un acompte par virement.
Une fois le virement reçu, je lui expédie sa commande.
Je reçois un appel puis un fax du transporteur qui m'indique que l'adresse est erronée.
Il me renvoie le colis.
Je tente de contacter le client pour lui renvoyer sa commande mais je n'arrive pas à le joindre.
Après quelques jours, il me recontacte par mail et me dis qu'il n'a pas reçu sa commande.
Je lui explique que le transporteur s'est présenté à l'adresse indiquée mais qu'il n'y avait personne et que l'adresse semblait erronée.
Pour en finir, je décide de le rembourser car je n'ai aucune confiance.
N'ayant pas ses coordonnées bancaires, je lui propose de lui envoyer un chèque.
Il ne souhaite pas de chèque, il exige un virement.
Je lui demande un RIB pour effectuer la transaction.
Il me renvoie un mail avec les coordonnées bancaires écrites librement.
Je lui explique que je souhaite avoir un RIB de sa société sous format pdf ou jpg ou voie postale.

Pas de nouvelles de ce client pendant plus d'un mois.
Il se réveille enfin et me dit qu'il a déposé une plainte auprès de la dgccrf.

Je souhaite savoir si je suis dans mon bon droit de réclamer un RIB au format pdf effectuer un remboursement.

Il ne s'agit pas du gérant de la société. Il refuse de nous mettre en relation avec sa Direction.
En m'envoyant les coordonnées écrites librement, je n'ai aucune garanti qu'il ne fasse passer le virement sur le compte de qqu'un d'autre ou son compte perso.

Merci d'avance pour vos réponses