Faute de l'opérateur téléphonique

Bonjour, il y a quelques de cela mon téléphone portable a affiché durant trois jours réseau indisponible, j'ai directement joint le service client de chez sfr et il s'avère qu'ils ont donné mon numéro de téléphone à une autre personne située a Pau. Soit disant que j'avais demandé un renouvellement de carte sim à des centaines de kilomètres de chez moi, ils sont normalement obliger de demander un justificatif de la personne. il faut savoir également que des communication ont été passé de cette carte sim à mes frais. Aujourd'hui je n'ai plus confiance en eux car mes coordonnées personnelles ont été utilisé pour une tiers personne, mais pour sfr se n'est pas un motif légitime de résiliation et je suis persuader du contraire. j'espère que vous pourrez répondre à mes questions. je vous en remercie d'avance