violation de la vie privée sfr

Question

Bonjour, 
je suis allée en boutique sfr car ma connexion internet rame depuis quelque temps. Ils m'ont dit d'appeler le service clients qu'ils ne peuvent rien faire eux. je rentre chez moi et appelle le service client. Le Mr que j'ai au téléphone me pause des questions qui ne le regardent pas : "vous êtes seule Madame?" "vous allez souvent sur votre boîte mail" (aucun rapport avec le sujet)
Puis le lendemain dans ma boite mail je vois que j'ai reçu un mail du Mr du service client que j'ai eu au téléphone en me disant : "ca ma fait plaisir de vous avoir depanné mlle !"
Puis je reçois aussi un message sur Facebook de ce Mr !
Je suis hors de moi car qui sait quelles informations il a récupéré sur moi ! il a mon nom, prénom, téléphone adresse mail...
J'aimerais savoir s'il existe une loi ou autre contre ces choses là?

M@thew · Answer

Bonjour, rappelez au même numéro et demandez à parler
au responsable en précisant avoir eu un problème avec un
des intervenants.

Arenablack · Answer

Contactez la CNIL en leur expliqaunt la situation et en leur demandant si il y a une posibilité de recours. 
De mon point de vu je trouve ça fou, je ne connais pas les contrats de travail de chez SFR mais cela m'étonnerai qu'il n'y est pas de clause conserant l'utilisation des données clients.

Violation de la vie privée sfr

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