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protectionjuridique
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Modifié par ericRg le 7/08/2011 à 19:50
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Vous pouvez obtenir une consultation juridique gratuite en faisant appel aux services de la DGCCRF et directement auprès de ses antennes départementales. La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes est compétente sur les questions de libre jeu de la concurrence, de sécurité et qualité des produits et services, d'information et de protection du consommateur.
Soumettez votre problème au Médiateur du Net qui tentera une médiation entre les deux parties. Le domaine de compétence du médiateur couvre les litiges intervenus lors d'un achat en ligne, entre particuliers et professionnels, et entre deux particuliers dans le cas d'une transaction conclue entre un acheteur et un vendeur sur le site d'une plate-forme de mise en relation.
Une association de consommateur peut vous représenter ou vous guider pour présenter votre dossier devant la justice ou un médiateur compétent pour votre affaire. Consultez une liste d'annuaires d'associations de consommateurs.
Vous devrez mener une action en justice et déposer une plainte.
Soumettez votre problème au Médiateur du Net qui tentera une médiation entre les deux parties. Le domaine de compétence du médiateur couvre les litiges intervenus lors d'un achat en ligne, entre particuliers et professionnels, et entre deux particuliers dans le cas d'une transaction conclue entre un acheteur et un vendeur sur le site d'une plate-forme de mise en relation.
Une association de consommateur peut vous représenter ou vous guider pour présenter votre dossier devant la justice ou un médiateur compétent pour votre affaire. Consultez une liste d'annuaires d'associations de consommateurs.
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5 août 2011 à 10:21
5 août 2011 à 10:21
Bonjour ,
Si vous etes sure que c'est un site frauduleux, prenez immediatement contact avec votre banque pour le signaler et demander une nouvelle carte pour eviter de nouveaux prelevements.
Si vous etes sure que c'est un site frauduleux, prenez immediatement contact avec votre banque pour le signaler et demander une nouvelle carte pour eviter de nouveaux prelevements.
La législation juridique et financière évolue en permanence...