Annulation bilmlet d'avion pour annulation
amarilli
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amarilli -
Bonjour,
voilà ma question: j'avais réservé et payé des billets d'avion avec Ryan air aller/retour pour aller en vacance en Italie avec ma petite fille. Malhueureusement, deux jours avant de partir, ma fille a été hospitalisée et donc nous avons annulé le voyage. J'ai demandé à ryan air d'être remboursée (ils ont leur article 10 qui prévoit cela) mais à ma surprise ils ont réfusé car ils disent que leurs vols ne sont pas remboursables...
Est-ce ils en ont droit? Le droits internationaux du voyageur ne prévoient pas un remboursement en cas d'impossibilité pour cause de maladie? Si oui, comment je peux faire pour les attaquer et est-ce que ça vaut la peine? Merci, Monica
voilà ma question: j'avais réservé et payé des billets d'avion avec Ryan air aller/retour pour aller en vacance en Italie avec ma petite fille. Malhueureusement, deux jours avant de partir, ma fille a été hospitalisée et donc nous avons annulé le voyage. J'ai demandé à ryan air d'être remboursée (ils ont leur article 10 qui prévoit cela) mais à ma surprise ils ont réfusé car ils disent que leurs vols ne sont pas remboursables...
Est-ce ils en ont droit? Le droits internationaux du voyageur ne prévoient pas un remboursement en cas d'impossibilité pour cause de maladie? Si oui, comment je peux faire pour les attaquer et est-ce que ça vaut la peine? Merci, Monica
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2 réponses
Bonjour..
Les C.G Ryan Air prévoyant le possible remboursement sont énoncées à l'Art. 3.1.7.
On y parle de 'maladie grave' ce qui laisse place à un flou artistique.. Mais la gamine ayant été hospitalisée il s'agit sans doute d'une raison sérieuse ouvrant droit au remboursement..
Suggestion:
Faire une mise en demeure à R.A en y joignant le Certificat d'Hospitalisation + Certificat Médical spécifiant l'impossibilité absolue de voyager.. Préciser qu'en cas de refus tu saisis la Justice..
Si pas de résultat saisir le Juge de Proximité pour faire respecter les termes du Contrat (C.G Rayan Air..). Procédure gratuite..
Ceci n'est possible que si une maladie 'grave' a été diagnostiquée.. En cas de fausse alerte médicale il sera plus que difficile d'obtenir satisfaction! Ryan Air est dur à la détente..
A+
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Les C.G Ryan Air prévoyant le possible remboursement sont énoncées à l'Art. 3.1.7.
On y parle de 'maladie grave' ce qui laisse place à un flou artistique.. Mais la gamine ayant été hospitalisée il s'agit sans doute d'une raison sérieuse ouvrant droit au remboursement..
Suggestion:
Faire une mise en demeure à R.A en y joignant le Certificat d'Hospitalisation + Certificat Médical spécifiant l'impossibilité absolue de voyager.. Préciser qu'en cas de refus tu saisis la Justice..
Si pas de résultat saisir le Juge de Proximité pour faire respecter les termes du Contrat (C.G Rayan Air..). Procédure gratuite..
Ceci n'est possible que si une maladie 'grave' a été diagnostiquée.. En cas de fausse alerte médicale il sera plus que difficile d'obtenir satisfaction! Ryan Air est dur à la détente..
A+
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Merci Afrikarnak pour ta réponse!
En effet, ma fille souffre d'une maladie génétique qui souvent l'oblige d"aller à l'hosto. Il s'agit d'une ALD, donc ce n'est pas un rhume mais une maldie grave.
Je vais envoyer un fax avec la mise en demeure comme tu as suggéré.
Tu penses que c mieux de l'envoyer au siège irlandais ou je dois chercher leur representance en France? Merci bcp!!!!!
En effet, ma fille souffre d'une maladie génétique qui souvent l'oblige d"aller à l'hosto. Il s'agit d'une ALD, donc ce n'est pas un rhume mais une maldie grave.
Je vais envoyer un fax avec la mise en demeure comme tu as suggéré.
Tu penses que c mieux de l'envoyer au siège irlandais ou je dois chercher leur representance en France? Merci bcp!!!!!
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