Iphone cassé non pris en charge par l'assuran
sn0upy
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Bonjour,
j'ai acheter un iphone il y a peu . Et le soucie que j'ai et qu'il est completement brisé . Je me dis que comme j'ai souscrit à l'assurance cassse & vol , je suis sauver . Erreur , car quand j'appel orange , ils me disent que je n'ai pas utilisé la puce en abonnement qui était avec le téléphone ( vu que j'ai eu le téléphone avec le renouvellement d'abonnement avec des points ) alors l'assurance ne couvrait pas . C'est injuste j'ai souscrit à l'assurance , pour le téléphone alors comment faire pour qu'ils me prennent en charge mon iphone .
PS: je suis desolé pour lees fautes d'orthographe et j'espere que mon histoire est comprensible .
j'ai acheter un iphone il y a peu . Et le soucie que j'ai et qu'il est completement brisé . Je me dis que comme j'ai souscrit à l'assurance cassse & vol , je suis sauver . Erreur , car quand j'appel orange , ils me disent que je n'ai pas utilisé la puce en abonnement qui était avec le téléphone ( vu que j'ai eu le téléphone avec le renouvellement d'abonnement avec des points ) alors l'assurance ne couvrait pas . C'est injuste j'ai souscrit à l'assurance , pour le téléphone alors comment faire pour qu'ils me prennent en charge mon iphone .
PS: je suis desolé pour lees fautes d'orthographe et j'espere que mon histoire est comprensible .
3 réponses
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bonjour,
Déplacez vous dans un espace orange afin de savoir ce qu'en disent les personnes. Ou essayez de retelephoner, avec de la chance vous tomberez sur une autre personne. Parfois on a pas l'impression d'appeler le meme service ( j'ai vu ca avec un autre organisme , y a pas 2 qui disent la meme chose).-
deja merci de repondre . Et puis la conversation est enrengistré donc le personne disent la meme chose , j'avais appeler deux fois , et ils m'ont dis la meme chose , le second a surement repris uniquement ce que le dossier disait , c'est pour ça que je suis dans cette situation ...
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bonjour
autre question : vous ont ils dit dans quel endroit du contrat y a t'il inscrit que vous ne pouvez pas être prise en charge ?
non, c'est l'inverse.
si ce n'est pas écrit, c'est que ce n'est pas garanti.
c'est à l'assuré de montrer que la garantie est due. -
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bonjour,
oui il aurait fallu en parler.
Attendez un petit peu et tenez nous au courant.
La législation juridique et financière évolue en permanence...