Désaccord de retenue sur le depot de garantie

Bonjour,

J'ai quitté, fin avril de cette année, un appartement que j'occupais depuis octobre 2009. Lors de l'état des lieux de sortie nous avons convenus qu'il fallait "déboucher" un évier à l'écoulement un peu difficile et rapiécer un petit coin de la tapisserie dans l'entrée que mon chat avait regriffé derrière de précédentes griffures. Le représentant de l'agence, lorsque je suis partie m'a dit qu'il me ferait envoyer une copie de l'état des lieux de sortie.

Trois semaines plus tard, n'ayant aucune nouvelle, ni aucun papier justificatif à fournir pour pouvoir mettre fin à mon assurance logement, j'ai appelé l'agence. On m'a alors informé "on ne fournit jamais d'état des lieux de sortie" mais un justificatif pour l'assurance m'a été envoyé par mail. En me renseignant, au passage sur la restitution de mon dépôt de garantie, on m'a dit qu'il n'y aurait "probablement pas grand chose" aux vues de l'état des lieux.

Deux mois après ma sortie du logement, n'ayant toujours aucune nouvelle, je leur demande, par mail, des nouvelles de ma garantie. En retour je reçois par mail un petit calcul qui explique que "mon dépôt" - "taxes pour les ordures ménagères 2010+2011 sur 4 mois" - "Forfait participation débouchage lavabo et réparation du papier pein" = -11€. En pièces jointes, ce qui semble être le justificatif pour les OM (il ne fait mention que de l'adresse de l'immeuble et n'a aucune date) ainsi que la copie d'un devis fait mi-juin englobant une poignée de porte à refixer, le débouchage d'évier et le détapissage/rebouchage/ponçage/couche d'impression/tapissage de l'entrée + de son dégagement (qui n'avait jamais été tapissé lorsque j'y étais) pour un total d'environ 600€ sur lesquels on me compte un "forfait" (sans base de calcul) de 250€.

Compte tenu de l'état dans lequel on m'avait donné l'appartement (tapisseries rapiécées, voir même déchirée un peu dans toutes les pièces, et un état des lieux d'entrée plus long que mon bras), j'ai l'impression qu'ils abusent un peu et profitent de mon dépôt de garantie pour refaire, à moindre frais, ce qui aurait dû être fait après la sortie du précédent locataire et qui retenait de nombreux locataires potentiels.

Après ces pavés que j'espère pas trop indigestes, pour en venir à ma question, je me demande si je mon impression d'injustice sur cette retenue de mon dépôt de garantie est justifiée ou non. Si oui, est-il possible de faire quelque chose? (dans l'idéal, j'aimerai pouvoir faire rabaisser ce "forfait" de 250€ à une centaine)
J'ai cru comprendre qu'on pouvait porter l'affaire devant le tribunal de proximité, mon problème est que j'ai déménagé en Europe mais hors de France et que devoir revenir me ferait faire un petit millier de kilomètres pour une retenue à laquelle je ne cherche pas à échapper mais juste à amoindrir.
Je pense, évidement, en parler d'abord à l'agence, mais j'aimerai savoir quels sont les recours possibles.

Voilà, mes p'tis soucis sont là. Je vous remercie de votre attention et, par avance, de vos réponses.