Rue du commerce - Dépôt plainte

Bonjour,

J'ai commandé le 12 juin dernier un téléviseur (commande n°53770612), avec une solution de financement en 10 fois. Suite à une erreur de référence de ma part (désolé!), je me suis aussitôt rétracté (courriel Rétractation [89218-1307914516]). Malgré cela, le processus d'envoi s'est poursuivit jusqu'à ce que je renouvelle mon refus de livraison (par téléphone) auprès de la plateforme logistique en charge de l'expédition du colis.
Grâce à l'ensemble de ces actions, le téléviseur ne m'a pas été expédié (retour auprès de Discountéo)....le problème est que je continue malgré tout a être débité mensuellement pour l'achat de ce téléviseur ....que je n'ai pas !!
En conséquence, je vous demande, pour la dernière fois, de stopper ces prélévements et de me rembourser les deux échéances prélevées.
Comptant sur votre compréhension et votre rapide intervention sans quoi je vous assure porter plainte dans les meilleurs délais !(je ne suis pas un habitué de ce type de procédure mais je suis totalement ulcéré par le dilettantisme de votre service après vente)
Cordialement (malgré tout).
Franck