Achat en magasin

Bonjour,

J'ai achete une machine a laver en magasin, payer en 3 cheques et donne en liquide une somme le jour meme. J'ai pris mon achat, arrivee a la maison grande decouverte. Une fois deballer tous les fils electriques sont en dehors de la machine. Quel est mon recours, car le magasin ne veut rien entendre. Merci de vos reponses.