Coupure

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Migou76 Messages postés 847 Statut Membre -
Bonjour, je suis trés mecontente de edf avec leurs conerie de coupure de couran il ne prennent pas la peine des prevenir resulta je me retrouve sans frigo car il a griyé ! prochaine je porte plainte

2 réponses

Migou76 Messages postés 847 Statut Membre 353
 
Désolé,

En effet, un frigo qui tombe en panne suite à coupure de courant, c'est de la connerie, (je reprends vos propos).
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Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 046
 
Bonjour,

Si l'électricité a été coupée suite à une panne sur le réseau ou un incident, vous ne pouviez pas être prévenu (les pannes et les incidents ne préviennent pas). C'est votre assurance maison que vous devez joindre, si vous êtes assuré pour les dégâts électriques. Votre assurance se retournera vers ERDF, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité.

Si l'électricité a été coupée parce que vous n'avez pas payé votre facture ou parce que vous n'avez pas de contrat auprès d'un fournisseur, prenez-vous en à vous-même.

Dans les deux cas, vous ne pouvez pas porter plainte. La police ou la gendarmerie n'enregistreront pas la plainte. Vous pouvez par contre aller devant un tribunal de proximité. Mais je ne vous le conseille pas, car EDF et ERDF pourront facilement vous opposer l'article 5.1 des Conditions Générales de Vente d'EDF, ainsi que le
décret n° 2007-1826 du 24 décembre 2007 et l'arrêté du même jour relatif aux niveaux de qualité de fourniture d'électricité.

Vous vous retrouverez alors avec un frigo en panne et des frais de justice à payer.

Une personne avertie en vaut deux...
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