Problème LMDE

Bonjour,
Je vous sollicite aujourd'hui pour que vous m'apporter de l'aide car j'ai un grand problème avec le LMDE "un organisme arnaqueur que je voudrai le dénoncer",Je suis une doctorante en 3 éme année de thèse à Tours comme tout étudiant je l'ai pris sans réfléchir. Après avoir reçu ma fiche d'affiliation à LMDE le 1/02/2011 (fin 31/12/2011), je reçois seulement deux mois plus tard un courrier de la part de ma pharmacienne et le laboratoire d'analyse stipulant un rejet de paiement ,J'ai essayer de procéder logiquement en signalant ça à l'agence LMDE qui est situé à tours centre. maintenant je suis à mon quatrième passage à chaque fois j'entends des explications nulles sans que je vous en parle de la froideur de l'accueil et l'état robotique de la fille.
Au début elle m'a expliqué qu'il s'agit d'un problème interne qui va être régler dans les 15 jours maintenant on est arrivé à l'excuse la plus bidon que je ne suis pas répertorié chez eux car j'ai dépassé 28 ans (malgré que je détienne une certificat d'affiliation de leur part" et pour que je soit affilier à LMDE il faut que je soit en thèse, et malgré que j'ai essayé de lui expliqué que si je n'étais pas en thèse je ne pouvais ni m' affilier à LMDE à mon inscription à la scolarité ni recevoir une fiche d'affiliation de leur part, elle me répète la même chose avec une froideur incroyable qu'il lui faut mon certificat d'inscription et pas ma carte d'étudiant pour qu'elle relance et après rebelote aucune réponse ou information de leur part pour l'état d'avancement.
Maintenant j'aimerai bien croire la croire mais vu sa négligence et son comportement insensible à mon état santé "ma grossesse".
Je serai très reconnaissante pour votre aide.
Merci d'avance.