Paiement fractionné sans autorisation

Bonjour,

Suite à un chèque impayé, j'ai reçu un avis de mise en recouvrement amiable, de la part d'une société de recouvrement.

Ne contestant pas l'impayé et soucieux de rembourser ma dette, j'ai retourné l'autorisation de paiement différé par carte bancaire joint au courrier.

Cette autorisation comportait 2 options : "Paiement echelonné" et "paiement en une fois".

J'ai choisi l'option "paiement en une fois", qui stipule que j'autorise la société en question à effectué une transaction de 213 €


Cependant, je me suis aperçu sur mes relevés bancaires que cette société avait procédé à des prélèvements cartes mensuels et réguliers de 20€. (le paiement prévu en une fois de 213€ n'apparait pas)

Ce qui m'a mis dans une situation délicate, puisque ce compte de prélèvement est depuis quelques temps à découvert, et ma carte bancaire normalement bloquée. Les prélèvements passent tout de même (selon ma banque, ils ne peuvent légalement les stopper) et m'occasionnent des aggios.

J'ai téléphonné à la société de recouvrement, et selon eux, le premier paiement carte de 213€ (le solde total) n'est pas passé. Ils ont donc décidé, sans m'en avertir ni me faire signer quoi que ce soit, de passer au paiement fractionné, choisissant arbitrairement le montant de 20€ mensuel.

J'ai une copie, signée de ma main, de l'autorisation que je leur ai fait parvenir, du paiement en une fois.


Puis-je me retourner contre eux ? Y a-t-il un recours possible ? Une loi qui interdit ce genre de pratique ?


Merci d'avance pour vos réponses.