Bon de visite

Bonjour,

nous avons visité des maisons avec une agence; celle-ci nous a fait signé un bon de visite avant de partir les visiter et ne nous en a pas donné une copie. Nous lui avons réclamé à maintes reprises il refuse de nous le communiquer sous prétexte qu'il nous en a donné un exemplaire alors qu'il n'en est rien. Il m'informe qu'il a l'original et qu'il ne peut pas m'en faire une copie.
Il y a-t-il un texte qui l'obligerait à m'en donner une copie.
Je précise que dans les biens visités nous avions pris rendez-vous directement avec le propiétaire, il se trouve que l'agent immobilier avait prévu de nous le faire visiter, nous l'avons avisé avant de partir et ce rdv ; il nous a fait signé le bon de visite ; que nous n'avons pas lu , et nous sommes partis. A la fin des visites il nous a conduits à cette fameuse maison sous prétexe qu'il voulait s'excuser auprès des propriétaires qui étaient de ses amis, nous ne voulions pas descendre de son véhicule à partir du moment où nous devions revenir le soir même. Tout compte fait nous sommes descendus pour saluer ces personnes et l'agent très professionnel est arrivé à nous la faire visiter. Par la suite il nous a recontactés en nous informant qu'il baissait sa com et "que dans la vie il fallait savoir se faire plaisir et ne pas être à 12000 euros près".