Remboursement frais bancaires

Bonjour,

Suite à un arrêt maladie de 5 mois, nous sommes à découvert de plus de 3000€, la banque nous a octroyé un plan d'amortissement de 4800€, remboursable sur 2 ans, à condition de baisser de 200€ par mois, ce plan;
Ce plan d'amortissement aurait dû être signé en mai, mais la banque ne l'avait bien rempli, et il manquait des signatures; de ce fait il a été autorisé en juin et démarre à partir de juillet;
mais depuis 3 mois, ils nous prélèvent 172€ de frais de commission de compte!!
Est ce que nous pouvons prétendre aux remboursements de ces frais???
Et est ce que ce plan d'amortissement va nous permettre de remonter la pente???
merci de votre réponse