Contestation facture orange sur n° spéciaux
Lysaiv
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27 juin 2011 à 14:16
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 27 juin 2011 à 16:19
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27 juin 2011 à 16:19
27 juin 2011 à 16:19
Bonjour ,
Il vous faut demander a orange de vous indiquer les jours, heures et durées d'appel. Comme c'est eux qui "accusent", ils doivent le prouver.
A vous, ensuite de demontrer, temoignages a l'appui, que vous ne pouviez pas appeler ces numeros aux instantsindiqués.
A mon avis, c'est la seule solution pour etre remboursée de ces appels speiaux.
Il vous faut demander a orange de vous indiquer les jours, heures et durées d'appel. Comme c'est eux qui "accusent", ils doivent le prouver.
A vous, ensuite de demontrer, temoignages a l'appui, que vous ne pouviez pas appeler ces numeros aux instantsindiqués.
A mon avis, c'est la seule solution pour etre remboursée de ces appels speiaux.
La législation juridique et financière évolue en permanence...