Consommation d'électricité ahurissante

acer_aspire Messages postés 19 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 - 18 juin 2011 à 20:14
Migou76 Messages postés 830 Date d'inscription vendredi 26 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2011 - 27 juin 2011 à 19:50
Bonjour,

j'ai occupé un logement de décembre 2010 à mai 2011 et j'ai donc résilié le contrat qui me liait à EDF. J'ai reçu une facture de résiliation de + de 750 euros, c'est-à-dire que cette facture s'additionne aux prélèvements mensuels opérés par EDF.

Très étonné par ce montant, j'ai regardé la facture détaillée. La consommation heures creuses du 26/02/2011 au 03/06/2011 (912 kWh) est 31% plus élevée que celle de la période 30/12 - 25/02 (pas de problème là-dessus). Par contre, la consommation heures pleines de la période 26/02 - 03/06/2011 (5242 kWh) est 585% plus élevée que celle de la période 30/12 - 25/02. De plus, j'ai arrêté de chauffer le studio vers la fin février, auparavant le chauffage (électrique) tournait en continu. Une vraie énigme...j'ai pensé que certains de mes voisins auraient pu bidouiller l'installation électrique, mais vu que le compteur était dans mon studio...Mon ancien propriétaire a relevé (indépendamment) les mêmes chiffres que moi sur le compteur. Les heures creuses sont 2h-7h et 14h-17h.

Il s'agit d'un relevé que j'ai effectué moi-même sur un compteur électronique. Je suis totalement désemparé et le prélèvement s'effectuera mardi prochain, ce qui ne me laisse pas beaucoup de temps (heureusement, j'ai une journée de RTT lundi). J'ai vraiment besoin de conseils SVP, parce que je ne suis pas assez riche pour donner plusieurs centaines d'euros à EDF et que je ne vois vraiment pas ce qui a pu causer cette consommation en heures pleines. Comme la consommation heures creuses est normale, ça ressemble à un gros bug du compteur, mais je ne sais pas si ça peut bugger ces machines-là...

Je pourrais aller les voir lundi mais j'ai peur qu'ils ne me disent d'aller me faire ******.

3 réponses

Energizor Messages postés 25982 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 19 464
Modifié par Energizor le 18/06/2011 à 20:43
Bonjour,

Pour qu'on puisse se faire une idée, merci de nous donner un peu plus d'informations :

Relevés de compteur HC et HP lors de votre emménagement
Date de votre emménagement
Relevés de compteur HC et HP lors de votre départ
Date de départ
Surface du logement
Qualité de l'isolation
Présence ou non d'un chauffe-eau électrique

En attendant, si vous ne pouvez pas payer, faites vite opposition au prélèvement auprès de votre banque, puis arrangez-vous pour payer petit à petit avec la société de recouvrement qui ne manquera pas de vous solliciter (EDF n'accorde pas de délais de paiement sur une facture de résiliation).
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acer_aspire Messages postés 19 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 3
18 juin 2011 à 20:56
Relevés de compteur HC et HP lors de votre emménagement : 9149 et 22071
Date de votre emménagement : 01/12/2010
Relevés de compteur HC et HP au 25/02/2011 : 9845 et 22836
Relevés de compteur HC et HP lors de votre départ : 10757 et 28078
Date de départ : 03/06/2011
Surface du logement : 20 m²
Qualité de l'isolation : double vitrage dans la chambre (2 fenêtres), simple dans la cuisine (1 fen.)
Présence ou non d'un chauffe-eau électrique : oui

Je peux payer et n'ai pas envie d'avoir des huissiers aux fesses, mais ça me ferais mal de ne pas récupérer ce que je pense être une erreur de 350-400 euros.
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Energizor Messages postés 25982 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 19 464
18 juin 2011 à 21:30
Bonjour,

Si on part du principe que le compteur électronique fonctionne (c'est le cas en général : un compteur électronique fonctionne ou pas, il ne se met pas à délirer), vous avez consommé en 6 mois 7615 kWh dont 21% seulement en heures creuses, dans un logement de 20 m².

Cette consommation correspondrait à celle d'un logement de 60 à 70 m² tout électrique et bien isolé.

Cette consommation énorme me fait supposer que le radiateur électrique était peut-être sous-dimensionné pour le studio et a tourné à fond, en continu, cet hiver.
Pour un logement de 20 m², il faut au moins un radiateur de 2000W. Etait-ce le cas ?

Ou alors l'isolation n'était vraiment pas très bonne.

La répartition entre heures creuses et heures pleines me laisse penser que le chauffe-eau n'était pas réglé sur les heures creuses et tournait en continu, en marche forcée.

A vérifier...

Etes-vous sûr des relevés du 25/02 ? Qui les a faits ?
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acer_aspire Messages postés 19 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 3
18 juin 2011 à 22:20
J'ai fait moi-même le relevé du 25/02 que j'ai accroché sur ma porte et le technicien est passé le prendre.

Quand au radiateur, je ne l'ai utilisé qu'une dizaine de fois après le 25/02 (l'hiver s'est assez vite terminé), or cette période correspond à la surconsommation relevée en HP. Je ne pense pas que le radiateur éteint consomme plus que le radiateur allumé...

Je vais demander à mon propriétaire si ce n'est pas un problème de chauffe-eau.
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Migou76 Messages postés 830 Date d'inscription vendredi 26 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2011 353
18 juin 2011 à 23:12
D'accord avec vous deux, il y a un problème qui pour l'instant ne s'explique pas.
Mais l'hypothèse du chauffe-eau n'est pas crédible à moins qu'il ne fonctionne pas en HC...

Aussi, avant d'incriminer le cumulus, il faut vérifier qu'il fonctionne de nuit. En effet, c'est en HP que vos conso explosent.
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acer_aspire Messages postés 19 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 3
26 juin 2011 à 16:10
J'ai retrouvé l'état des lieux d'entrée qui me donne un chiffre bien différent de celui qui est sur la facture (dans les 26000 au lieu de 22000).

Dois-je envoyer une lettre recommandée au service clients d'EDF pour obtenir réparation ?
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Energizor Messages postés 25982 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 19 464
26 juin 2011 à 20:14
Bonjour,

Ca y est, la solution est trouvée !
Envoyez donc une lettre recommandée au service clients d'EDF, avec copie de l'état des lieux d'entrée.
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Migou76 Messages postés 830 Date d'inscription vendredi 26 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2011 353
Modifié par Migou76 le 27/06/2011 à 19:52
Bonjour,

En effet, v'là un truc qui semble tout expliquer. Mais, d'où viennent les index du 25/02 qui nous proposent 22836 ? S'il s'agit d'une relève ERDF comment justifier un départ à 26000 ?
Double effet kiss-cool... pour l'instant, je ne suis pas convaincu, à moins qu'il s'agisse d'une estimation !
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