Problème de colis , douane
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Marie-Chronopost Messages postés 76 Statut Membre -
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Bonjour,
Je ne sais pas si mon sujet est bien placer .J'ai acheter un maillot de foot avec short + chaussette pour la somme de 54 dollard mais le colis n'est toujours pas arriver et cela fait 1 semaine et demi que j'ai commander , voici le bilan du transport de mon colis :
mer 15/06/2011
07:36 MACON CHRONOPOST
Envoi en attente Commentaire:Retenu en douane
mar 14/06/2011
21:00 HUB CHILLY
Envoi en transit
lun 13/06/2011
23:12 ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit Code chargement:MACI
Trieur:R
lun 13/06/2011
15:14 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
lun 13/06/2011
14:32 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané Commentaire:Envoi non taxable
lun 13/06/2011
14:04 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
lun 13/06/2011
14:02 Chronopost France
Numéro partenaire associé Lieu:Roissy - Paris - FR
sam 11/06/2011
10:26 ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation
Quelqu'un pourrait m'expliquer ce qui se passe svp?
C'est un envoi par EMS.
Cordialement
Je ne sais pas si mon sujet est bien placer .J'ai acheter un maillot de foot avec short + chaussette pour la somme de 54 dollard mais le colis n'est toujours pas arriver et cela fait 1 semaine et demi que j'ai commander , voici le bilan du transport de mon colis :
mer 15/06/2011
07:36 MACON CHRONOPOST
Envoi en attente Commentaire:Retenu en douane
mar 14/06/2011
21:00 HUB CHILLY
Envoi en transit
lun 13/06/2011
23:12 ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit Code chargement:MACI
Trieur:R
lun 13/06/2011
15:14 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
lun 13/06/2011
14:32 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané Commentaire:Envoi non taxable
lun 13/06/2011
14:04 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
lun 13/06/2011
14:02 Chronopost France
Numéro partenaire associé Lieu:Roissy - Paris - FR
sam 11/06/2011
10:26 ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation
Quelqu'un pourrait m'expliquer ce qui se passe svp?
C'est un envoi par EMS.
Cordialement
A voir également:
- Problème de colis , douane
- Douane espagne alcool par personne - Guide
- Colis en cours d'acheminement - Guide
- Amende tabac douane belgique - Guide
- Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. - Forum Consommation
- Réclamation zara colis non reçu - Forum Consommation
4 réponses
Bonjour,
La société EMS a acheminé votre colis jusqu'en France puis Chronopost a pris le relais sur le territoire français.
La mention "colis retenu en douane" signifie que votre colis est cours de contrôle par les services des douanes.
Vous pouvez donc appeler le service des douanes pour essayer de lever la saisie, pour cela munissez-vous des pièces justificatives de votre achat.
Vous en trouverez le détail en cliquant sur le lien suivant : https://www.chronopost.fr/fr/aide/faq
N'hésitez pas à me contacter si besoin.
Marie
www.chronopost.fr
La société EMS a acheminé votre colis jusqu'en France puis Chronopost a pris le relais sur le territoire français.
La mention "colis retenu en douane" signifie que votre colis est cours de contrôle par les services des douanes.
Vous pouvez donc appeler le service des douanes pour essayer de lever la saisie, pour cela munissez-vous des pièces justificatives de votre achat.
Vous en trouverez le détail en cliquant sur le lien suivant : https://www.chronopost.fr/fr/aide/faq
N'hésitez pas à me contacter si besoin.
Marie
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