Problème de colis , douane

Fermé
XxL3f4xX Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 10 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2012 - 17 juin 2011 à 17:29
Marie-Chronopost Messages postés 58 Date d'inscription jeudi 9 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2013   - 20 juin 2011 à 18:59
Bonjour,

Je ne sais pas si mon sujet est bien placer .J'ai acheter un maillot de foot avec short + chaussette pour la somme de 54 dollard mais le colis n'est toujours pas arriver et cela fait 1 semaine et demi que j'ai commander , voici le bilan du transport de mon colis :

mer 15/06/2011
07:36 MACON CHRONOPOST
Envoi en attente Commentaire:Retenu en douane
mar 14/06/2011
21:00 HUB CHILLY
Envoi en transit
lun 13/06/2011
23:12 ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit Code chargement:MACI
Trieur:R
lun 13/06/2011
15:14 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
lun 13/06/2011
14:32 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané Commentaire:Envoi non taxable
lun 13/06/2011
14:04 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
lun 13/06/2011
14:02 Chronopost France
Numéro partenaire associé Lieu:Roissy - Paris - FR
sam 11/06/2011
10:26 ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation

Quelqu'un pourrait m'expliquer ce qui se passe svp?
C'est un envoi par EMS.

Cordialement

4 réponses

Marie-Chronopost Messages postés 58 Date d'inscription jeudi 9 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2013   12
20 juin 2011 à 18:59
Bonjour,

La société EMS a acheminé votre colis jusqu'en France puis Chronopost a pris le relais sur le territoire français.

La mention "colis retenu en douane" signifie que votre colis est cours de contrôle par les services des douanes.

Vous pouvez donc appeler le service des douanes pour essayer de lever la saisie, pour cela munissez-vous des pièces justificatives de votre achat.
Vous en trouverez le détail en cliquant sur le lien suivant : https://www.chronopost.fr/fr/aide/faq

N'hésitez pas à me contacter si besoin.

Marie
www.chronopost.fr
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XxL3f4xX Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 10 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2012
17 juin 2011 à 18:39
Personne ne peux m'aider svp?
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bizafolle Messages postés 112 Date d'inscription vendredi 24 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2014 37
17 juin 2011 à 20:54
Bonjour ,
Votre maillot est un vrai?
Si non, la douane va le detruire.
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XxL3f4xX Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 10 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2012
18 juin 2011 à 14:21
Et bien justement , je ne sais pas :(
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