Frais bancaires abusifs

Bonjour,
le 23 mars 2011, j'ai ouvert un compte de dépot à la BNP de Rémire Montjoly (Guyane) - frais d'ouverture gratuits. Je dis bien dépot car j'avais besoin d'y déposer de temps en temps des espèces. Je précise que ce compte a été crédité des 10 euros le 30 mars. La conseillère m'a dit que 10 euros suffisaient pour le faire, et je lui ai donc remis cet argent, en échange d'un reçu. Le 1er avril (!!!), la banque m'a prélevé de 15 euros pour "commission service" avec une date de valeur au 26 mars.
Ce qui a mis ce compte à découvert de 5 euros. Je n'ai pas reçu de courrier, sauf dernèrement un extrait de compte me précisant que le 11 mai, j'étais encore prélevé de 30 euros pour "frais envoi Scrivener". Je me retrouve donc à découvert de 35 euros pour un dépot initial de 10 euros
A ce jour, à part ces opérations que je qualifierais de "frauduleuses", ce compte n'a absolument pas fonctionné. N'ayant pas de nouvelles de cette agence, j'ai l'intention de porter plainte.
Y a-t-il un organisme vers lequel je pourrais me tourner. Il n'y a aucune raison que je paise les frais liés à ce découvert