Hausse de carburant exigée par le voyagiste
genoveva
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dadette -
dadette -
Bonjour,
Nous avons réservé, le 4 février 2011, un voyage devant se dérouler fin octobre destination Chine et donc payé un acompte de 700 €. Or, l'agence nous réclame maintenant 112 € par personne de hausse de carburant. Je trouve le montant abusif. Pire, ce qui m'inquiète, c'est que d'ici le mois d'octobre rien ne nous met à l'abri d'une nouvelle demande de la part du voyagiste.
Comment évaluer, chiffres à l'appui le bien fondé de ces hausses. Car lorsque le carburant baisse, même peu, cela n'est jamais répercuté sur la facture. Nous sommes littéralement pris en otage
Pourrait-on me donner quelques explications et/ou conseils ?
Merci d'avance
Nous avons réservé, le 4 février 2011, un voyage devant se dérouler fin octobre destination Chine et donc payé un acompte de 700 €. Or, l'agence nous réclame maintenant 112 € par personne de hausse de carburant. Je trouve le montant abusif. Pire, ce qui m'inquiète, c'est que d'ici le mois d'octobre rien ne nous met à l'abri d'une nouvelle demande de la part du voyagiste.
Comment évaluer, chiffres à l'appui le bien fondé de ces hausses. Car lorsque le carburant baisse, même peu, cela n'est jamais répercuté sur la facture. Nous sommes littéralement pris en otage
Pourrait-on me donner quelques explications et/ou conseils ?
Merci d'avance
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2 réponses
Bonjour..
Le cas est prévu par le Code du Tourisme (L 211-13..):
Les prix prévus au contrat ne sont pas révisables, sauf si celui-ci prévoit expressément la possibilité d'une révision tant à la hausse qu'à la baisse et en détermine les modalités précises de calcul, uniquement pour tenir compte des variations :
a) Du coût des transports, lié notamment au coût du carburant ;
b) Des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que les taxes d'atterrissage, d'embarquement ou de débarquement dans les ports et les aéroports ;
c) Des taux de change appliqués au voyage ou au séjour considéré.
Au cours des trente jours qui précèdent la date de départ prévue, le prix fixé au contrat ne peut faire l'objet d'une majoration.
Reste à savoir si la somme demandée correspond à la réalité.. De plus qu'en est-il en cas de baisse du kérosène d'ici Octobre? Tu peux interroger la DGCCRF..
A+
Le cas est prévu par le Code du Tourisme (L 211-13..):
Les prix prévus au contrat ne sont pas révisables, sauf si celui-ci prévoit expressément la possibilité d'une révision tant à la hausse qu'à la baisse et en détermine les modalités précises de calcul, uniquement pour tenir compte des variations :
a) Du coût des transports, lié notamment au coût du carburant ;
b) Des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que les taxes d'atterrissage, d'embarquement ou de débarquement dans les ports et les aéroports ;
c) Des taux de change appliqués au voyage ou au séjour considéré.
Au cours des trente jours qui précèdent la date de départ prévue, le prix fixé au contrat ne peut faire l'objet d'une majoration.
Reste à savoir si la somme demandée correspond à la réalité.. De plus qu'en est-il en cas de baisse du kérosène d'ici Octobre? Tu peux interroger la DGCCRF..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...