Problème forfait mobile
Kazdent
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je post sur ce forum car j'ai un petit problème avec mon forfait universal mobile.
Mon contrat de 24 mois s'arrête le 7 Juillet 2011 et je voulais résilier mon forfait pour changer d'offre. Cependant hier soir j'ai fais une fausse manipulation sur le site universalmobile et j'ai accepter une nouvelle offre pour un forfait bloqué 1h pour blackberry. J'ai appelé mon opérateur pour annuler cette demande, mais en contrepartie je suis obligé de me réengager pendant 24 mois avec mon ancien forfait. N'y a-t-il pas un moyen pour pouvoir annuler cette demande et résilier mon ancien forfait ?
Merci d'avance
Je post sur ce forum car j'ai un petit problème avec mon forfait universal mobile.
Mon contrat de 24 mois s'arrête le 7 Juillet 2011 et je voulais résilier mon forfait pour changer d'offre. Cependant hier soir j'ai fais une fausse manipulation sur le site universalmobile et j'ai accepter une nouvelle offre pour un forfait bloqué 1h pour blackberry. J'ai appelé mon opérateur pour annuler cette demande, mais en contrepartie je suis obligé de me réengager pendant 24 mois avec mon ancien forfait. N'y a-t-il pas un moyen pour pouvoir annuler cette demande et résilier mon ancien forfait ?
Merci d'avance
A voir également:
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1 réponse
Bonjour ,
Je vous invite a consulter sur le site www.clauses-abusives.fr la recommandation n°99-02 de la commission des clauses abusives.
Lisez bien le texte (il y en a 5 pages) et surtout, comprenez ce que vous lisez. Vous devriez trouver ce qui vous interesse: par exemple tout debut du texte, je comprends qu'il faut avoir signé un contrat d'adhésion .. ce qui ne semble pas etre le cas puisque vous avez "cliqué" sur le net , il y a d'autres choses a voir .
Je vous invite a consulter sur le site www.clauses-abusives.fr la recommandation n°99-02 de la commission des clauses abusives.
Lisez bien le texte (il y en a 5 pages) et surtout, comprenez ce que vous lisez. Vous devriez trouver ce qui vous interesse: par exemple tout debut du texte, je comprends qu'il faut avoir signé un contrat d'adhésion .. ce qui ne semble pas etre le cas puisque vous avez "cliqué" sur le net , il y a d'autres choses a voir .
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