Arnaque sous garantie

Question

Bonjour, 
J'ai rentrer un produit chez acer c'etaiy mon pc qui avait un probleme donc je l'ai remis, 1 mois plus tard(Aujourd'hui) je recupere mon pc avec windows vista (alors que je l'ai acheter avec 7) et en plus il est en néerlandais
que puisje faire dans cette situation en sachant que c'est de leurs faute et que je n'ai pas envie d'attendre encore 1 mois....

Foyer · Answer

Bonsoir ,

Vous devez telephonner a "celui" qui est intervenu pour lui signaler les anomalies . Vous verrez bien ce qu'il vous repondra.

Il vous faudra certainement le renvoyer pour le mettre "en conditions" et vous devrez certainement attendre quelques jours pour en avoir le retour.

storm93 · Answer

oui mais le souci c'est que je n'aie pas le temps d'attendre j ai des travaux a terminer et je n'aie pas d'autre pc.
ne srais t il pas possible qu il envoye un technicien pour reparer leurs erreur

Foyer · Answer

Re ,

Si vous ne voulez/pouvez pas attendre, il faudra apprendre le neerlandais, a moins que vous ayiez sauvegardé vos travaux sur CD auquel cas, vous pouvez peut-etre en obtenir un a titre de pret .

storm93 · Answer

oui merci pour ce qui est des travaux je pourrais me debrouiller, mais ce que je veux dire c'est comme il se sont trompé d'os (vista au lieu de 7) c'est une erreur de leur par donc il y a t il une solution pour que mon pc soit reparer sans une longue attente

Foyer · Answer

Bonjour ,

Il vous faut reprendre contact avec ceux qui ont procédé a l'intervention.

Vous leur expliquez le probleme et les ennuis que cela vous pose pour vos travaux.

Vous leur demanderez une intervention rapide pour ne pas vous faire prendre trop de retard avec, eventuellement, un "geste commercial" de leur part.

Arnaque sous garantie

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