Lettre de geste commercial gratuite

Bonjour,
j ai besoin d aide pour ecrire une lettre pour un geste commercial je suis parti en vacance a marrakech j etais sur le lieu de l attentat le 28 avril 20011 a quelques metres du restaurant qui a exploser . j etais avec ma femme et mon fils nous sommes rentrer tant bien que mal a l hotel choquer de ces evenement et nous ne sommes plus sorti de l hotel jusqu a notre retour . l agence de voyage me demande une lettre afin de demander un geste commercial a l operateur FRAM mais je n arrive pas a la formuler .
merci d avance