Renégociation prêt

Notre banquière nous a envoyé à domicile les contrats épargne,pour mon époux 40 euros par mois et pour moi même 20 euros par mois; elle nous a relancé plusieurs fois par téléphone.Ce jour,mon époux lui a signalé que nous n'étions pas interessés, elle stipule qu'elle va faire annuler la négociation de prêt immobilier. Or la révision de notre prêt immobilier a été accepté, notre mensualité du 5 Mai nous a été prélevé ( mensualité diminuée de 60 euros) ainsi que 220 euros de frais de dossier. A t elle le droit d'agir ainsi? Si oui, le remboursement des 220 euros sera t il fait?
Je trouve cela anormal,nous avons des crédits en cours.
Je vais me renseigner auprès d'une autre banque. Merci.

Je trouve cela anormal également. De quel type de contrat s'agit-il?
Il ne me semble pas qu'elle puisse annuler la renégociation, c'est un contrat qu'elle et vous et votre époux avez signé. Je vous conseille de demander un rendez-vous avec le directeur de l'agence pour en parler, ces pratiques sont la honte de la profession.

Merci de m'avoir répondu, heureusement pour nous tout s'est arrangé. En effet car la banquière a fait une grave erreur, elle nous a crédité de 40 et 20 euros pour les "fameux" contrats (rythmo et capito ) alors que nous n'avions pas signé les contrats. Au rendez vous elle ne s'est pas excusée, a déchiré les contrats devant mon époux. Nos mensualités pour notre prêt immobilier sont diminuées de 60 euros.
Depuis cette situation je n'envisage plus de signer quoique ce soit avec cette banque.
Encore merci de vos conseils.