Problème de PV SNCF aider moi Svp ! merci bcp

limousinedu42bigboss Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 1 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2011 - 17 avril 2011 à 11:47
limousinedu42bigboss Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 1 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2011 - 19 oct. 2011 à 13:57
Bonjour,


(je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique, si c'est pas le cas, renvoyer moi sur la bonne rubrique svp, merci encore a vous!!! :) ;))


J'ai pris le Mardi 5 Avril 2011, un PV de la part de la SNCF parce-que je ne possédait pas de billet bref

je suis rentrer cher moi ce jours donc j'ai du emprunter les car TIL jusqu'à St Etienne Chateaucreux vers les 17h45 j'ai un train pour st Chamond a 18h01 donc j'ai le temps de prendre mon billet mais comme toujours l'heure de pointe m'en empêche et donc je décide de prendre mon billet dans le train au vu de ma situation, je traverse tous le train avec une valise puis je ne trouve pas de contrôleur,

puis j'entent une annonce dans le train comme quoi il y allait avoir un contrôle en quai et que il fallait garder son billet dont je n'avais pas la possession donc en quai j'arrive, au moins 10 gendarmes avec des matraques et 10 contrôleurs de la SNCF et je leurs est expliquer le problème que personne était présent dans le wagon et que j'avais de l'argent

pour prendre mon billet, mais le gars a rien voulu savoir, c'était soit je paye la prime de 35 € ou alors plus-tard avec +30 € de frais de dossier donc je pense que la SNCF se fout de la gueule du monde avec toutes les grèves, retards, suppression de train etc...

et dans ma formation, je ne suis pas rémunéré, est ce que je doit obligatoirement payer ce PV avec toutes les raison que j'ai indiquer si dessus ?


qui doit-je contacter dans ces cas la ?

Merci beaucoup de votre aide !!! :) ;)

Bon Dimanche a vous.

3 réponses

marquis de carabas Messages postés 1982 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2015 846
17 avril 2011 à 12:41
Un contrôle avec CRS ?!...... A mon avis ils devaient attendre un (ou des) clients un peu spéciaux !!.... Ce n'est quand même pas l'usage courant...

Pour adresser votre réclamation en RAR :

Le Bon Dieu est toujours préférable aux Saints:

Personnellement, j'écrirais au siège :

Monsieur le Directeur commercial de la SNCF
34 rue du Commandant Mouchotte
75699 PARIS Cedex 14

Votre courrier suivra de haut en bas..... c'est toujours plus facile que l'inverse

Cdt
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marquis de carabas Messages postés 1982 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2015 846
17 avril 2011 à 12:13
Bonjour,

En tout état de cause ne laissez pas les choses en l'état car elles s'agraveraient

Fendez vous d'une aimable réclamation (en RAR, afin d'éviter qu'elle ne s'égare..!!.) au service clientèle de la SNCF et sollicitez leur mansuétude...

Indiquez, date, gare de départ et d'arrivée, heure, N° du train contrôlé à l'arrivée etc...

Expliquez votre statut et vos difficultés financières... (stagiaire non rémunéré, apportez un minimum de preuves)

Démontrez votre bonne foi en précisant que vous avez pris le train de justesse donc sans titre, et recherché un contrôleur en vain...

Et que par conséquent le contrôle "impressionnant" mis en place à l'arrivée vous a considéré comme un fraudeur et n'a rien voulu entendre.

Demandez a n'avoir que le prix du billet a régulariser.

Ce serait bien le diable que le service client ne vous "entende" pas et ne réduise pas votre amande.

Cdt
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marquis de carabas Messages postés 1982 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2015 846
17 avril 2011 à 12:14
Joignez copie de l'amende à votre réclamation.... Bien evidemment
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limousinedu42bigboss Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 1 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2011
17 avril 2011 à 12:17
oui je suis en train de faire tt les demarche certificat scolaire horaire bus ect... mais je doit quand même payer je croix il faut contacter qui SNCF service client a ARRAS ou SNCF payement a BORDEAU???
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limousinedu42bigboss Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 1 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2011
17 avril 2011 à 12:18
est ce légal cette pratique de contrôle en quai ??? avec CRS ???
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limousinedu42bigboss Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 1 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2011
22 avril 2011 à 22:45
merci bcp de vos réponsers bon week-end de pâque
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limousinedu42bigboss Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 1 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2011
18 juil. 2011 à 13:46
j'ai écrit tous fait ben quenini je doit payer la totalité avant la Fin du mois ben la SNCF je deteste !!!
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limousinedu42bigboss Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 1 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2011
19 oct. 2011 à 13:55
je posait une interrogation si cette pratique était normal pas la peine de me faire des reproches, le sujets est cloS !!!! OK ???!!!!
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limousinedu42bigboss Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 1 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2011
Modifié par limousinedu42bigboss le 19/10/2011 à 14:36
désoler à liness c'est pas pour vous mais pour un certain trixie !!!!
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