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Porter plainte contre une banque

anita - 13 avril 2011 à 11:42
patal34 Messages postés 3118 Date d'inscription mercredi 3 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2021 - 13 avril 2011 à 19:50
Bonjour, le 22 mars 2011 j ai voulu retirer a ma banque 40euros je n ai pas ete assez rapide les billets ont ete ravales j ai aussitot prevenu a l acceuil .celle ci a note ma reclamation impossible de les recurer aujour dhui13042011 comment faire annie
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2 réponses

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Lelfe. Messages postés 2898 Date d'inscription mercredi 17 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014 1 383
13 avril 2011 à 18:48
Pas en portant plainte en tout cas, on ne porte pas plainte pour tout et rien comme ca à la volée.
Qui dit "impossible de les récupérer" ? La banque ? Pour quelle raison ?
Ecrivez en recommandé au directeur de votre agence et si pas de réponse, au médiateur, il n'y aura probablement pas besoin d'aller jusqu'à la plainte.
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Réponse 2 / 2
patal34 Messages postés 3118 Date d'inscription mercredi 3 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2021 1 093
13 avril 2011 à 19:50
Bonjour,

Tout d'abord avez vous ete debitee?

Si vous n'avez pas retire les billets, ceux-ci ont ete mis de cote automatiquement par le distributeur, donc votre banque a vu l'erreur et doit vous recrediter bien sur si vous avez ete debitee... ca parait idiot mais.....

cordialement
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