Litige service après vente

Bonjour,
Suite à un achat en aout dernier a mr bricolage d'un groupe électrogène de 3500€ environ, il est tombé en panne en février. Je l'emmene donc au service après vente et depuis j'attends, ils me disent que la pièce a été commandé et qu'ils la recevront mi mars or mi mars aucune pièce a été commandé. Cela fait presque 2 mois et demi que j'attends, je trouve cela inadmissible. Combien de temps ont ils le droit de garder mon groupe au SAV ? Quels sont mes recours ?
merci