EDF Tarif Tempo, estimation éroné.

Bonjour,

Comme toujours les factures estimatives EDF sont erronées.

Et bien évidement, j'ai appelé le service client pour leurs fournir mes indexs.

Ils ont bien relevé mes index mais ils m'ont expliquer qu'il n'enverrons une facture rectificative, puisque la différence de consommation est inférieure à 1000Kw...
Totalement dépité, je raccroche en protestant, puisque avant, ils expédiaient immédiatement une nouvelle facture...


Je refait mes calculs, et je m'aperçois qu'en fait la différence est de 1200 Kw !

Je rappelle le service client et la on m'explique que la nouvelle version du logiciel ne permet plus de faire les factures rectificative ...
On m'indique que c'est inscrit clairement dans les CGV (toutes facture émise doit être payés !)

1 : On m'incite a prendre le paiement mensuel !
2 : Et pour couronné le tout, pour seulement 3 euros par mois, je peux faire le relevé de mes indexs ...

On nage dans l'absurde !

Accessoirement ma facture est de 267euros pour une consommation réelle de 93 euros !!

N'ai je donc plus aucun recours ??