Dans quel cas la garantie d'un appareil electrique ne marche pas
nyna34
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté une sono il y a 6 mois garantie 1 an. Elle tombe en panne lors d'une prestation (enceintes et sub) ne sortent plus les sons. Quels sont mes droits au niveau de la garantie, le vendeur me dit qu'il doit voir par rapport à la panne, moi je n'ai rien fait de plus que de la faire marcher
J'ai acheté une sono il y a 6 mois garantie 1 an. Elle tombe en panne lors d'une prestation (enceintes et sub) ne sortent plus les sons. Quels sont mes droits au niveau de la garantie, le vendeur me dit qu'il doit voir par rapport à la panne, moi je n'ai rien fait de plus que de la faire marcher
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2 réponses
Bonjour ,
Ramenez la sono chez le vendeur en presentant la facture d'achat pour avoir application de la garantie.
Ramenez la sono chez le vendeur en presentant la facture d'achat pour avoir application de la garantie.
nyna34
Oui c'est ce que j'ai fait mais il me dit qu'il y a des réparations qui peuvent ne pas etre prises en charges par la garantie ! c'est pas normal je pense
nyna34
Et bien le vendeur me dit le contraire, que cela depend de la panne, moi je ne vois que se qu'il se passe l'appareil ne marche plus, donc normalement je dois etre prise en charge niveau garantie non ?
Re ,
Il vous faut verifier le contrat de garantie qui a dû vous etre remis.
S'il s'agit de la garantie "constructeur", elle devrait tout prendre en compte normalement.
Il vous faut verifier le contrat de garantie qui a dû vous etre remis.
S'il s'agit de la garantie "constructeur", elle devrait tout prendre en compte normalement.
tt d'abord merci de me repondre c sympa ! ben niveau contrat il y a pas grand chose, à part sur la facture en bas je cite : matériel garantie 1 an, le vendeur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à l'encaissment effectif et intégral du prix, néanmoins la charge des risques notamment dommages ou responsabilité supportés par l'acquéreur à compter de la livraison. Et c'est tout