Résiliation orange recouvrement CGV

Bonjour,
je reposte car personne ne me répond.merci

je vous expose mon problème en plusieurs morceau car je n'arrive pas à écrire tout dans le forum
voila je suis en litige avec orange après une résiliation pour cause de changement de CGV
donc je désirer résilier sans frais comme la loi me le permet
donc j'ai résilier le 02 02 2011 de chez orange par AR
par la suite je reçoit une lettre d'eux qui me demande un réglement de 106,95 euros pour les mois restant dus
mais j'avais demandé à mon banquier de faire opposition aux prélèvement de orange
donc je les appelle fin du mois de février pour régler le problème
je fais une réclamation
suite à cela je reçoit un virement de orange de 106,95 euros alors que je n'ai rien déboursé!!

mais ensuite j'ai reçu une lettre me disant que ma réclamation n'avait pas été validée et il me demander de régler les sommes dues

or aujourdh'ui je reçois un courrier d'une société de recouvrement Intrum Justicia que je ne connais pas et qui me réclame 118,95 euros (106,95+12 euros de frais de quittance??)

je veux bien leur rendre le trop perçu mais pas payer 12 euros en plus?
merci de me donner des renseignements
que dois-je faire pour éviter des poursuites judiciaires
Répondre