Carte refusée mais débité quand même

Cécile D -  
sophiag Messages postés 40673 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
En week end au Danemark. A 4 reprises, dans des endroits différents, la carte a été refusée. Ma soeur a donc, a chaque fois, essayé avec la sienne et ça fonctionnait alors. Le problème est que finalement mon compte a été debité de ces sommes, celui de la soeur également. Les restaurants et boutiques ont donc été payés deux fois.
Quels recours?
Merci beaucoup de votre aide.

1 réponse

sophiag Messages postés 40673 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   9 252
 
Bonjour
Faire opposition sur les paiements de votre carte en expliquant à votre banquier la situation qui vous dirigera sur la procédure à suivre (surement une plainte )
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