Responsabilité Civile ...

Bonjour,
Je constate également que nous avons affaire à 1 spécialiste de la responsabilité civile.
Si je peux aussi beneficier de vos connaissances...
J'ai rendu visite à un ami qui louait une maison pour un week end. Je suis arrivée avec un sac de courses très chargé et j'ai régulierement posé le sac sur les marches en bois pour le monter.
Mon ami revient vers moi aujourd'hui (je lui avais rendu visite il y a un mois) puisque l'agence de location lui demande de payer des travaux de réparation de l'escalier que j'ai abimé (2350€ pour poncage et vitrification). Il souhaite que je fasse marcher ma reponsabilité civile .....
Qu'en pensez vous ?
Il avait demandé quelques informations auprès de son assureur qui lui indiquait que compte tenu du montant et de la nature des réparations, cela pourrait prendre énormément de temps, que le dossier serait transmis au "siège" de l'assurance qui ferait intervenir obligatoirement un expert et qu'il ne fallait pas que les travaux soient effectués. Pouvez vous confirmer ces informations ?
Je vous en remercie par avance.