Rétractation

serge&é"'(-è_ç -  
Bonjour,
Nous nous somme fait faire un devi pour une cuisine,elle nous a plus ,et le vendeur s'en n'est appercu ,puis avec un peut de pression il nous a fait signé un bon de commende. Il m'a demander ma carte de paiement et il a fait une emprinte de celle ci,1500 euros. Deux jours après j'ai fais un corrier en recommandé pour me rétracter.pensez-vous que cela marchera.Sont-il dans l'obligation de me remboursé cette somme.S.HUBER

3 réponses

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  1. Paulos
    Bonjour,

    Il va vous falloir de la persévérance, il est interdit d'encaisser la moindre somme pendant le délai de rétractation.
    Si problème, voir la DDCCRF de votre département.
    1. Foyer Contributeur
      Bonjour Paulos ,

      Je pense que vous faites erreur dans votre reponse.

      A la lecture du message, il me semble que le devis a été demande au magasin et non a domicile. De ce fait, il n'y a pas de delai de retractation.
      1. Zelast
        En magasin : pas d'annulation
        A domicile : 14 jours de délai.
        1. Foyer Contributeur
          Bonjour Zelast ,

          Vous mentionnez 14 jours. Pouvez vous donner vos references ? Jusqu'a maintenant, a ma connaissance, c'etait 7 jours.

          Merci pour vos precisions a venir.

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