Pack sfr 5 euro

Bonjour,
durant un an et demi sfr a prelever 5 euro par mois pour une option pack securite que je n ai jamais souscrit.
comment faire pour se faire rembourser durant tout se temps??
merci

1 réponse

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Vérifiez déjà sur votre contrat... bien souvent elle est indiquée dessus, même s'ils ne vous disent rien à la souscription.

    Cordialement
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    1. en faite c est par telephone qu' on m' a proposé le pack mais j' ai refusé et finalement il vous l' inclus quand meme!
      et c 'est bien marqué sur la facture option!
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    2. Modérateur
      Résiliez l'option déjà. Pour le remboursement, vu que vous n'avez pas réclamé pendant 18 mois, je ne sais pas si vous pouvez être remboursée...
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    3. le même problème...18 mois sans que je m'en rende compte (facture par internet, la flemme de regarder le détail)...j'ai téléphoné...rien !!
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