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Pack sfr 5 euro

celine -  
 Matmatah -
Bonjour,
durant un an et demi sfr a prelever 5 euro par mois pour une option pack securite que je n ai jamais souscrit.
comment faire pour se faire rembourser durant tout se temps??
merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 441
 
Bonjour,

Vérifiez déjà sur votre contrat... bien souvent elle est indiquée dessus, même s'ils ne vous disent rien à la souscription.

Cordialement
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celine
 
en faite c est par telephone qu' on m' a proposé le pack mais j' ai refusé et finalement il vous l' inclus quand meme!
et c 'est bien marqué sur la facture option!
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GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 441
 
Résiliez l'option déjà. Pour le remboursement, vu que vous n'avez pas réclamé pendant 18 mois, je ne sais pas si vous pouvez être remboursée...
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Matmatah
 
le même problème...18 mois sans que je m'en rende compte (facture par internet, la flemme de regarder le détail)...j'ai téléphoné...rien !!
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