Facture anormale

kenjy974 Messages postés 1 Statut Membre -  
BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Bonjour,
en faite je me permet de vou contacter car il y a 1 an j'ai été chez gaz de france mais pendant 2 mois je n'ai pas payer la facture qui me paraissait anormale donc ils sont venus couper le gaz..tout a fai normal mais le pire c'est quils m'ont envoyer une facture de 184e pour les mois avec 384e ajouter pour le gaz naturel or je n'ai jamais demander ca..du cout ils ont envoyer mon dossier chez contentia pour que je paie la totalité..moi j'ai demander a ceux que je ne paie que mes 184e mais ils ne veulent pas.donc jorer voulu voir sils y avaient une solution.d'ou sort les 384e..merci d'avance

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BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 781
 
Bonjour,

Sur votre facture doivent être détaillés les intitulés.


Il doit y avoir une partie abonnement + une partie consommation + une partie pénalités pour la coupure.
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