probleme rue du commerce Fermé

Question

Bonjour a tous merci de  m'accueillir sur le site 
voila mon probleme 
Je ne suis pas du tout comptant je n'ai toujours pas eu mon matelas et sommier à ce jour, je devais être livré le 14/02/2011  comme il était noté sur le site de rue du commerce j'ai du prendre contact plus de 10 fois par téléphone avec le mag deco sans avoir personne à chaque coups de téléphone  
J'ai eu le mag deco enfin après 10 coups de tel bien sur surtaxés on me dit ql'on fait le nécessaire j'ai du rappeler 2 fois en +
J'ai enfin eu un transporteur  qui me dit qui ne pourra pas me livrer avant le 23/02/2011
J'AI TEL A RUE DU COMMERCE QUI ME DIT DE RECONTACTER MAG DECO 
DANS L HISTORE C'EST DE LA FAUTE DE PERSONNE ET PENDANT ce TEMPS LA LE CLIENT PAIE LES FACTURES 
TEL Etc...
J'ai retéléphoné à rue du commerce pour faire une réclamation on me dit qui faut faire une lettre on se fou de qui ? Vous ne savez même pas prendre une réclamation au téléphone  et ne parlons pas d'un geste commercial et bien la voila ma lettre  et pendant ce temps la le client dort où? Par terre 
Vous n'avez pas mes salutations rue du commerce 
bonne lecture  atous cordialement  PAT

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Si Le Mag Deco n'a pas pu vous livrer votre produit à temps, c'est parce que leur fournisseur leur a livré des matelas très mal emballés et légèrement abimés, et qu'ils ne souhaitaient pas vous l'expédier tels quels.

Ils se sont fait approvisionner de nouveaux produits en parfait état, et devraient être en mesure vous livrer rapidement !

Je vous souhaite une très bonne soirée.

Cordialement,

Xavier

nono · Answer

Sylvie
bonsoir je suis le client qui a posté ce message on peut être insatisfait mais rester correcte je pense 
car le plus désavantagé dans l'histoire c'est moi 
je pense que l'on peut montrer son mécontentement quant on à pas de réponse par la voie normale 
je suis quand même heureux d'avoir au moins une réponse à ce jour depuis que j'ai posté ce message 

Je vous souhaite une très bonne soirée aussi et enfin vous remettre une parties de mes salutations elles seront complète quand je dormirais enfin dessus 
merci

Cordialement, 
nono

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir nono,

Si vous n'avez pas de nouvelles de la livraison d'ici la fin de semaine, venez m'indiquer votre numéro de commande et j'irai voir auprès de Le Mag Deco où ils en sont !

PS : je suis absent vendredi.

Bonne soirée à vous,

Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce

Sylvie · Answer

Avec vous ,tous ce finira toujours bien .C'est ça?
Quant un client ce fait vraiment arnaquer avec l'énorme machine "rue du commerce", on vous verra jamais.
Je sais même pas pourquoi CCM supprime pas votre profil.C'est ni plus ni moins que de la pub maquillée pour rdc.

nono · Answer

bonjour et merci de votre réponse comme je le note sur mon poste j'ai eu le transporteur mais je n'etait pas au courant de l'etat des colis pour lui cela etait un probleme de tournée de transport 
normalement je serais livré en accord avec lui le 12 mars 
mais je vais  verifier mais colis parfaitement 
encore merci de vos réponse 
cldt
nono

M@thew · Answer

Bonsoir, je me permet juste de signaler à ceux et
celles qui alertent la Modération, que oui, nous CCM
laissons le droit de réponse à des gens comme Xavier.

Il serait trop facile de laisser les gens faire de tels reproches
sans laisser un droit de réponse.

Cordialement.

M@thew Modérateur CCM.

nono · Answer

rebonsoir et bien vraiment je pensais pas que mon poste aurait creer autant de polemique  mais c'est bien quand meme sa bouge pour moi 
mais  ma chere dame Sylvie je peux vous donner mes coordonnés pour verifier mais dire  je ne suis pas payé par le commerçant je le dit comme cela car vous allez dire que je fais de la pub 
mais si vous avez eu des problemes avec eux il fallait faire la même chose poster 
oui c'est sur qui'il faut biensouvent maintenant se faire entendre car les choses ne se font pluscorectement et  professionnellement  
voila j'espere que cela se passera bien
PS   la je voie que je vient de recevoir encore des postes du forum je crois qu'on va pas sans sortir .

cordialement 
nono

Sylvie · Answer

Comment quelqu'un qui est inscrit depuis presque 1 ans et qui intervient tout les jours peut n'avoir que 2 messages?
Et oui les colis sont beaucoup mieux emballé avec m.net.
J'ai fait 2 commandes avec vous.La première c'était un téléphone qui ne m'a pas été livré dans les bons coloris et le deuxième était un cd de win7 .L'emballage était une simple enveloppe.Résultat le boitier était cassé.Vous me dites quoi là.Je ramène tous à mes frais et ont m'échange le produit en ayant perdu une semaine?
M.net c'est 3500 euros de marchandises acheté en 3 ans et pasun seul souci.

nono · Answer

rebonsoir pour finir pour ma part si je ne suis pas livrer le 12 COMME CONVENU .
je vous recontacte et vous donne mon n°  de commande 
Mr Xavier 
merci 
cldt nono

nono · Answer

re bonsoir 
non c pas un debat steril la preuve 
n'oublier pas mon matelas et mon sommier 
c tout ce que je demande 
merci a vous 
nono

Probleme rue du commerce

10 réponses

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