Mandant de vente sans exclusivité

Bonjour,
Nous avons confié à une agence le soin de vendre une maison. Un mandant sans exclusivité a été signé à notre domicile. Des acquéreurs potentiels ont effectué deux fois la visite avec l'agence immobilière, sans qu'ils aient signé aucun bon de visite. Ils n'ont pas donné suite, le prix augmenté de la commission de l'agence ne rentrant pas dans leur budget. Trois mois après avoir signalé à l'agence qu'ils n'étaient plus intéressés, ils sont revenus vers nous en nous demandant de traiter hors agence. Ce qui a été fait. Dès signature de l'offre d'achat, j'ai demandé la résiliation du mandat avec l'agence par courrier. L'agence ayant appris que nos acquéreurs étaient en fait des personnes qui avaient déjà effectué 2 visites avec elle me réclame aujourd'hui une indemnité forfaitaire égale au montant des frais d'agence iniatlement prévus dans le contrat et normalement à la charge des acquéreurs. Elle a adressé une facture au notaire chargé d'établir le compromis de vente (rien n'est encore signé). Est-ce normal et dois je quelque chose à l'agence ?