Recuperer une fiche de paie manquante

Bonjour,

ma patronne s est adresse a une agence specialisee dans les fiches de paie (apaje) il me manque une fiche du mois de novembre que je n arrive pas a recuperer les autres m ont ete envoyees, comment la recuperer ? j ai appele plusieurs fois chaque fois la reponse est : votre fiche est au courrier
merçi de me renseigner