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1 réponse
salut,
j'ai le meme soucis que toi,disons à peu près,j'ai fait un sujet pour celà :BOITE AUTO BMW 530D HS? ;vente de voiture en super etat,entretien parfait,carnet à jour,facturres,etc...bref,au bout de 4000kms panne de boite auto,chez BMW le diag est boite HS,j'ai eu un courrier en LAR ou il veut récupérer son argent,(hors de question..),puis une convocation par l'expert de son service juridique,afin de déterminer les responsabilités,j'y suis allé hier en personne sans mon expert de mon service juridique(comme toi,oublié de souscrire à cette option),après énoncé et discussions ou nous devons rester CALMES ET COURTOIS,mais il faut etre clair,surles faits,dans mon cas nous nous sommes donnés 11jrs pour réfléchir à trois solutions recues par mail aujourd'hui meme :
1. Annulation de la vente avec restitution de la somme de 12000 € à Mr ANDRES
2. Partage du cout du remplacement de la boite de vitesse à hauteur de 50 % compte tenu du kilométrage du véhicule (pour rappel 250000kms)
3. Chacun campe sur ses positions et je transmets mes conclusions.
bien au fait de la situation de part mon metier;responsable SAV FRANCE/PAYS BAS/SUISSE/BELGIQUE,pour des chaines cinématiques complètes poids lourds(essieux,freinage,BOITES,ponts et moteurs),j'
ai bien sur défendu "mon bout de gras",mais rien n'y a fait : au dela de dire à l'expert prouvez moi qu'au moment de la vente le vice caché était présent,il dit simplement:vous avez fait une opération d'entretien dans un garage(vidange boite auto et filtre)et cette opération n'est pas à faire chez le constructeur!!
tout celà est ridicule,le type à fait des fausses manip et a dégagé un e bva déjà veillissante qui n'avait jamais ete brutalisée....quio qu'il en soit,si je choisis la solution 3 je vais en pénal au tribunal et là je suis sur de perdre!!!je me suis renseigné.....bref ...dégouté...
la solution 1 ,c'est hors de question,reste la 2 ou sur 4000€,j'en paierais 50%,,,,ça m'arrache les tripes,mais c'est encore la moindre,,,,,,mais tres dur quand l'on est dans son bon droit...et OUI,je devrais me retourner contre le garagiste qui a fait la vidange(les vidanges,c'est la 5ém,j'ai plusieurs véhicules,3,et jamais le moindre pépin!!)),et donc le garagiste en question,c'est mon fils ainé!!
celà ne change rien au prob.,tu écoutes l'expert,et non les vendeurs,tu pars du principe que la voiture fonctionnait bien,et qu'a fait avec,comment l'a conduite l'acheteur??
puis tu demande à l'expert de te faire passer ses conclusions et les diverses possibilités d'arrangement,en te laissant10jrs de réflexion....mais normalement le garagiste est mis aussi en cause et lui ou son expert sera surement la le jour de la réunion,,,,,le but étant d'établir au mieux la part de responsabilité de chaque intervenant..
à bientot.
j'ai le meme soucis que toi,disons à peu près,j'ai fait un sujet pour celà :BOITE AUTO BMW 530D HS? ;vente de voiture en super etat,entretien parfait,carnet à jour,facturres,etc...bref,au bout de 4000kms panne de boite auto,chez BMW le diag est boite HS,j'ai eu un courrier en LAR ou il veut récupérer son argent,(hors de question..),puis une convocation par l'expert de son service juridique,afin de déterminer les responsabilités,j'y suis allé hier en personne sans mon expert de mon service juridique(comme toi,oublié de souscrire à cette option),après énoncé et discussions ou nous devons rester CALMES ET COURTOIS,mais il faut etre clair,surles faits,dans mon cas nous nous sommes donnés 11jrs pour réfléchir à trois solutions recues par mail aujourd'hui meme :
1. Annulation de la vente avec restitution de la somme de 12000 € à Mr ANDRES
2. Partage du cout du remplacement de la boite de vitesse à hauteur de 50 % compte tenu du kilométrage du véhicule (pour rappel 250000kms)
3. Chacun campe sur ses positions et je transmets mes conclusions.
bien au fait de la situation de part mon metier;responsable SAV FRANCE/PAYS BAS/SUISSE/BELGIQUE,pour des chaines cinématiques complètes poids lourds(essieux,freinage,BOITES,ponts et moteurs),j'
ai bien sur défendu "mon bout de gras",mais rien n'y a fait : au dela de dire à l'expert prouvez moi qu'au moment de la vente le vice caché était présent,il dit simplement:vous avez fait une opération d'entretien dans un garage(vidange boite auto et filtre)et cette opération n'est pas à faire chez le constructeur!!
tout celà est ridicule,le type à fait des fausses manip et a dégagé un e bva déjà veillissante qui n'avait jamais ete brutalisée....quio qu'il en soit,si je choisis la solution 3 je vais en pénal au tribunal et là je suis sur de perdre!!!je me suis renseigné.....bref ...dégouté...
la solution 1 ,c'est hors de question,reste la 2 ou sur 4000€,j'en paierais 50%,,,,ça m'arrache les tripes,mais c'est encore la moindre,,,,,,mais tres dur quand l'on est dans son bon droit...et OUI,je devrais me retourner contre le garagiste qui a fait la vidange(les vidanges,c'est la 5ém,j'ai plusieurs véhicules,3,et jamais le moindre pépin!!)),et donc le garagiste en question,c'est mon fils ainé!!
celà ne change rien au prob.,tu écoutes l'expert,et non les vendeurs,tu pars du principe que la voiture fonctionnait bien,et qu'a fait avec,comment l'a conduite l'acheteur??
puis tu demande à l'expert de te faire passer ses conclusions et les diverses possibilités d'arrangement,en te laissant10jrs de réflexion....mais normalement le garagiste est mis aussi en cause et lui ou son expert sera surement la le jour de la réunion,,,,,le but étant d'établir au mieux la part de responsabilité de chaque intervenant..
à bientot.