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Remboursement d'un réfrigérateur

abdelkrim13009 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2011 - 29 janv. 2011 à 19:53
abdelkrim13009 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2011 - 30 janv. 2011 à 17:59
Bonjour,


Mes parents ont acheté un réfrigérateur le 29/01/2011 auprès de BS DIFFUSION, j'ai du régler par carte bancaire car ils n'acceptaient pas les chèques. Celui-ci doit être livré le 03/02/2011. Dans l'après-midi, mes parents sont retournés au magasin pour annuler la commande car ils ont trouvé le même produit chez Auchan beaucoup moins chère.

Le personnel a indiqué qu'ils ne pratiquaient aucune reprise ni échange alors que rien n'est affiché dans le magasin à ce sujet. Ils les renvoyent auprès de leur direction qui pratique la même politique.

Comment je peux les aider ?

Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
Von Von
30 janv. 2011 à 17:53
Bonjour

Que vos parents prennent contact avec les services de la repression des fraudes.

Bien à vous
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Réponse 2 / 2
abdelkrim13009 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2011
Modifié par abdelkrim13009 le 30/01/2011 à 18:13
Merci. mais sur quel base ?
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