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Résiliation sfr avant fin d'engagement

sebthibo - 29 janv. 2011 à 13:57
 gege - 29 janv. 2011 à 22:10
Bonjour,

Ma situation professionnelle a changé et donc je n'ai plus besoin de mon forfait illymithic.
Je voulais résilier mon abonnement malgré que je suis encore engagée et donc je leur ai envoyé une lettre avec accusé réception.
Ils m'ont bien résilié mon abonnement mais ils me demandent de leur régler les 22 mois restant. Esc ce qu'ils ont le droit de faire çà ?
D'autant plus que si c'est pour faire çà autant finir mon abonnement.
Merci. Céline

2 réponses

Réponse 1 / 2
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 733
29 janv. 2011 à 14:07
bonjour

oui c'est dans le cadre de la loi Chatel.
Sinon il faudra attendre la fin de votre engagement pour résilier sans frais.

Vous pouvez changer votre forfait pour un moins cher éventuellement.
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Réponse 2 / 2
gege
29 janv. 2011 à 22:10
bonsoir
avez vous reçu, l augmentation de votre facture si oui vous avez 4 mois pour resilier
salutations
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