Urgent ma propriétaire ne fait aucun travaux

Bonjour,
sa fait dix ans que je vit dans le méme appartement je paye mon loyer sans probléme mais a coté de sa ma propriétaire ne fait pas les travaux nécésaires pour que l'appartement reste bien. la c'est jour ci je me retrouve sans eau chaude ni chauffage je l'ai prévenu mais elle ne bouge pas que puis je faire ? ce mois si je refuse de payé mon loyer comment puis je faire?aidez moi svp