Ma carte a été volé

elisa - 24 janv. 2011 à 12:34
 Gérard - 24 janv. 2011 à 13:41
Bonjour,
Bjr, on m'a volé ma carte bleue il y a 2 semaines, j'ai fait opposition dès que je me suis rendu compte du vol( env: 4h après je suppose). J'ai porté plainte à la police car il y avait mes papiers aussi. Jai reçu ma nouvelle carte il y a 2 jours, hier je vais pour faire un retrait et là je découvre que je suis a découvert de 2000 euro. Bien sur le samedi les banques sont fermées, je dois y allé mardi mais quelles sont mes recours? (car bien sur il y a eu des prélevements refusé et des comissions sur mon relevé que je n'ai pas en entier sur le ticket) Pouvez vous me renseigner? Merci

2 réponses

Les assurances cartes ne servent plus à rien depuis l'ordonnance n° 2009-866 du 15.07.2009.
Il convient de demander à votre banque de rejeter les opérations non autorisées par vos soins et d'appliquer les dispositions de l'article L 133-18 du code monétaire et financier (créé par l'ordonnance précitée) :
« En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu »
Il conviendra ensuite de faire procéder au remboursement des frais et de régler le sort des prélèvements éventuellement rejetés avec leurs émetteurs.
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astro.sid Messages postés 5 Date d'inscription lundi 24 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2011 2
24 janv. 2011 à 12:39
Normalement renseigne toi aupres de ta banque car souvent les cartes bleu son muni d' une assurance y faut la faire marcher ...
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